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Perguntas Frequentes

  • Como faço para recuperar minha senha na Fazendinha?

    Para recuperar sua senha clique em “Entrar” e depois em “Esqueceu a senha?”. Em seguida coloque seu e-mail e enviaremos o passo a passo para criar uma nova senha no e-mail cadastrado.

  • O que devo saber sobre o prazo de entrega?

    O prazo varia de acordo com o local e o método de entrega escolhidos no ato da compra, lembrando que o prazo será contado a partir do próximo dia útil seguinte da liberação do pagamento do pedido.

    Você receberá um e-mail com a confirmação da sua compra juntamente com o prazo de entrega selecionado para o método de envio selecionado no ato da compra. Para acompanhar o status do seu pedido, acesse o seu cadastro e clique no item “Meus Pedidos”.

  • O que verificar no ato da entrega?

    Trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com todo cuidado, porém é de extrema importância adotar alguns cuidados no ato do recebimento do pedido:

    Confira o conteúdo na presença do entregador; verifique se a embalagem não está violada; verifique se os produtos estão de acordo com o pedido realizado.

    Caso ocorra alguma divergência do conteúdo, recuse a entrega e comunique imediatamente a Fazendinha, através de nossa Central de Relacionamento, basta enviar uma mensagem clicando aqui.

  • Em quais regiões o Fazendinha entrega?

    A entrega dos produtos varia de acordo com o produtor, ou seja, cada produtor define se seus produtos são entregues em apenas em sua região ou em todo o Brasil.

    Para verificar a disponibilidade adicione os produtos que deseja em seu carrinho e realize uma simulação de frete, assim você saberá a disponibilidade de entrega de cada produtor para o seu endereço.

  • Quero vender no Fazendinha, como faço?

    Se você é um pequeno produtor e quer expandir as suas vendas para outras regiões ou para todo o Brasil, basta preencher o formulário de cadastro de vendedor e aguardar o nosso contato.

    Nós te explicaremos tudo o que você precisa saber para vender seus produtos em nossa loja.

  • Não encontrei minha dúvida, tenho sugestões ou reclamações

    Se você não conseguiu esclarecer a sua dúvida, tem alguma sugestão, ou uma reclamação, não deixe de nos contar. Nós trabalhamos para que você tenha a melhor experiência possível ao usar a nossa plataforma.

    Você pode nos enviar um e-mail a qualquer momento explicando tudo o que precisa clicando aqui. Será um enorme prazer te ouvir e poder te ajudar!